在過去十年內，電商是中國經濟的重要標志之一。中國的電商發展有其獨特性，在為消費者購物提供便利的同時，也發展出了多元的生態，可謂是百花齊放。
CIC灼識咨詢基于大量一手及二手研究，對中國電商自身以及服務生態進行了梳理。本文將研究中的精華內容摘錄出來以饗讀者。
01、電商發展歷程
中國電商發展已20余年，一直處于創新與整合的過程。從淘寶、京東、唯品會，到拼多多、興盛優選，再到抖音和快手，各個階段均出現了新的電商平臺和商業模式，改變著整體電商格局。
02、中國電商市場概覽
整體市場概覽
中國電商市場保持增長，電商已成為了中國人民生活中不可分割的一部分。
電商市場呈現兩大整體性趨勢：B2C占比持續提升、快消品占比持續提升。前者主要得益于消費者對品質和購物體驗的追求以及監管支持；后者則是由于消費升級和物流基礎設施的完善，刺激原本極其依賴線下渠道的快消品類快速提升線上化率。
電商平臺分類概覽
電商平臺根據其屬性可分為傳統電商、即時電商和社區團購電商，三類電商的供應鏈及產業鏈結構有所不同，也對應著不同的目標人群及商品服務屬性。
直播電商概覽
直播電商作為中國電商的“特色”之一，近年如火如荼。直播電商重新定義了“人貨場”：通過直播電商，品牌方可縮短營銷鏈路，激活消費者的非計劃性消費；對于消費者而言，直播購物具有一定的價格優勢，直觀性、趣味性與互動性俱佳；對于平臺而言，直播電商將進一步拉動用戶使用時長和平臺粘性，突破流量瓶頸。目前，淘寶、抖音和快手已經形成相對穩固的直播電商第一梯隊。
03、中國電商服務生態概覽
伴隨著電商的發展，電商服務生態也逐漸完善，主要由倉配、代運營、支付、SaaS組成。
1. 電商一體化倉配
在過去十年，電商訂單的碎片化和電商渠道的多元化對電商物流帶來了深遠影響，刺激電商一體化倉配的快速發展。而倉儲作為倉配服務中的核心環節，也持續受到供需關系與供應鏈形態的影響，經歷了靜態倉儲-動態倉儲-云倉的階段變化，以逐漸滿足品牌方統一管理“一盤貨”需求。
隨著電商形態的豐富，倉配網絡的形態也發生了變化，以滿足消費者的需求，提升購物體驗。廣域電商倉配網絡依賴倉儲與配送網絡間的協同進行訂單履約，近年來一直致力于加快貨物的分揀周轉效率；而近場電商由于本身對履約時效性要求較高，因此履約中心比傳統電商更接近終端消費者。
2. 電商代運營
電商代運營服務商解決了電商運營成本高、跨平臺拓展慢、數據有效利用率低的難題，為品牌方降本增效的同時，優化消費者體驗。
電商代運營服務商向品牌方提供的服務包括品牌分析、店鋪運營、數字營銷、客服、倉儲履約等，依靠一系列高效的IT服務提升品牌方線上運營效率與效果。
電商代運營分為服務模式與經銷模式；服務模式要求代運營服務商擁有一站式店鋪運營能力，而經銷模式還要求服務商有良好的資金狀況和庫存管理能力。
品類的代運營服務滲透率與品類銷售規模、毛利及市場集中度正相關，例如在典型快消品類中，美妝個護、食品飲料、母嬰、OTC的代運營滲透率較高。
